PREGUNTAS FRECUENTES
El Parque Acua Water Park suele abrir la semana previa a Semana Santa y cierra a principios del mes de noviembre. Esta temporada 2024 abrimos nuestras puertas el 22 de marzo y cerramos el 10 de noviembre.
El horario de Acua Water Park varía en función del mes. Puedes consultar nuestro calendario aquí.
- Del 22 de marzo al 7 de abril: abrimos todos los días, de 10:30-17:30 hrs.
- Del 8 de abril al 26 de mayo: abrimos de 10:30-17:30 hrs., y cerramos los miércoles y jueves.
- Del 27 de mayo al 1 de septiembre: abrimos todos los días, de 10:00-18:00 hrs.
- Del 2 de septiembre al 13 de octubre: abrimos de 10:30-17:30 hrs., y cerramos los miércoles y jueves.
- Del 14 de octubre al 10 de noviembre: abrimos todos los días de 10.30 a 17.30 hrs.
El Parque se encuentra situado en el norte de la isla de Fuerteventura, concretamente en la zona de Corralejo, en la Av. Nuestra Señora del Carmen nº 41. Descubre aquí cómo llegar.
Ofrecemos también servicio de transporte privado desde las zonas turísticas de Caleta de Fuste, Costa Calma y Jandía. En el siguiente enlace puedes consultar toda la información relativa a horarios, paradas, precios, etc. pudiendo realizar tu reserva para el transporte privado de forma online.
Existen varias opciones, la más habitual es la de acudir directamente a nuestra taquilla, aunque también puedes adquirir tu entrada a través de nuestra página web, desde donde podrás disfrutar de descuentos y promociones, o a través de los canales de venta que tenemos concertados con colaboradores externos (Hoteles, Touroperadores, Agencias de Viajes, Rent & Car, etc.).
Sí. A partir de esta temporada 2024, para asegurarte la entrada al parque en un día en concreto deberás indicar el día de la visita en tu proceso de compra.
Si quieres comprar la entrada para el mismo día de la visita, podrás hacerlo directamente en la taquilla del parque. En el caso de las compras online, deberán realizarse al menos un día antes de tu visita al parque desde este enlace.
Los clientes que hayan adquirido su entrada a través de nuestra web podrán realizar cambios de fechas en el Área de Cliente. En ningún caso se reembolsará el importe de la entrada.
En Acua Water Park durante las primeras horas del día habilitamos una segunda taquilla para agilizar el proceso de entrada. En esta taquilla se prioriza el acceso tanto a clientes que nos visitan a través de nuestro transporte privado, como a los que hayan adquirido su entrada con antelación.
Sí, podrás acogerte a nuestra tarifa de residente canario presentando la acreditación correspondiente (DNI, Certificado de Empadronamiento, etc.) en la taquilla de nuestro Parque. Consulta las tarifas para residentes canarios aquí.
Los menores de 12 años deberán ir siempre acompañados de un adulto que se responsabilice de él. A partir de los 12 años y hasta los 16, los menores podrán entrar al parque sin la compañía de un adulto siempre que traigan firmado el Documento de "Autorización de entrada de menores al parque" firmado por el padre, madre o tutor del niño/-a y una fotocopia del DNI de quien lo firme. Podrás descargar aquí la autorización.
El Parque se encuentra adaptado para recibir personas con discapacidad. Las personas con discapacidad tienen acceso prioritario al parque durante las primeras horas del día, ya que habilitamos una segunda taquilla para agilizar el proceso de entrada. En esta taquilla también se prioriza el acceso para personas con discapacidad.
Además del acceso prioritario al parque, las personas con discapacidad también tendrán prioridad en el uso de las atracciones gracias a la pulsera identificativa que se le entregará en la taquilla del parque.
Para aquellas personas con movilidad reducida tenemos a disposición una silla anfibia en nuestra Piscina de Olas, que es totalmente accesible dada la creciente profundidad de la misma.
Existen algunas atracciones que precisan que el usuario utilice un flotador. Para ello ponemos a disposición de nuestros clientes una serie de flotadores gratuitos para estas atracciones. En el caso que nuestros clientes deseen evitar las colas y esperas, pueden optar por alquilar un flotador para su uso exclusivo. El alquiler de un flotador single o doble tiene un coste de €5,00 previa entrega de €5,00 de fianza, que será reembolsada una vez devuelvan dicho flotador en el punto de venta correspondiente.
En el caso de las taquillas, tenemos a disposición un número limitado para que los clientes puedan dejar sus pertenencias a buen recaudo. El alquiler de una taquilla tiene un coste de €5,00 previa entrega de €5,00 de fianza, que será reembolsada una vez devuelvan la llave de la misma en el punto de venta correspondiente.
También ponemos a disposición chalecos flotantes para la seguridad de nuestros clientes más pequeños. El alquiler de un chaleco flotante tiene un coste de €5,00 previa entrega de €45,00 de fianza, que será reembolsada una vez el chaleco sea devuelto en el punto de venta correspondiente.
No está permitido el acceso con comida y bebida, ya que tenemos tres puntos de hostelería en los que ofrecemos una gran variedad de platos y bebidas. En cualquier caso, nuestro Parque también ofrece la posibilidad de salir y entrar de las instalaciones las veces que precisen los clientes, siempre que conserven la pulsera que entregamos a la entrada.
Para hacer uso de las atracciones, la limitación de altura es de mínimo 1,20 m. Sin embargo, para las personas que no cumplen con este requisito disponemos de otras atracciones (atracciones familiares o infantiles), piscinas y actividades.
Existen algunas atracciones en las que el límite de peso es de 120 kg. Puedes consultar las Normas de las Atracciones aquí.
Disponemos de una gran variedad de piscinas, cada una con características específicas según su uso. De forma generalizada, las piscinas de recepción de toboganes cumplen las directrices establecidas por la normativa de Seguridad UNE- EN 1069, con una profundidad media de 1’4 m., mientras que otras piscinas como la de actividades, por ejemplo, tienen una profundidad de 3 metros.
Contamos con tres puntos de hostelería:
- Acua Wave Restaurant: nuestro punto de hostelería de referencia, donde ofrecemos una amplia oferta gastronómica al mejor precio. Disponemos de platos para celíacos.
- Bar Piscina: se trata de una oferta complementaria de hostelería. Se encuentra en medio del Parque para que nuestros visitantes tengan acceso a un punto de venta con comida rápida y bebidas frías.
- Kiosko: durante el periodo de verano abrimos el Kiosko, un punto de venta en el que se pueden adquirir bebidas y snacks.
En Acua Water Park entendemos que la diversión se multiplica cuando disfrutas en compañía. Por eso, y para que puedas venir acompañado de todos tus amigos y familiares, disponemos de precios especiales para grupos, tanto para residentes canarios como para no residentes. Para beneficiarte de este descuento puedes realizar la reserva a través de este link.
Si quieres celebrar una fiesta de cumpleaños original, Acua Water Park te ofrece la posibilidad de vivir un día inolvidable aprovechándote de nuestro Pack de Cumpleaños. Para beneficiarte de la misma, podrás realizar la reserva a través de este link.
Podrás encontrar toda la información acerca de la celebración de cumpleaños aquí.
El Parque dispone de un servicio de animación que, a lo largo del día, realiza diversas actividades, tanto para niños como adultos, con la finalidad de satisfacer a todos los miembros de la familia.
El Parque dispone de un espacio exclusivo para los más pequeños (de entre 5 y 12 años): nuestro Kids Club, donde los niños podrán estar a buen recaudo mientras los padres y madres que deseen tomarse un respiro, puedan disfrutar de nuestras instalaciones. En dicho lugar los niños podrán realizar diversas actividades y juegos siempre bajo la supervisión de nuestro personal. Consulte los horarios de las actividades del Kids Club a su llegada al parque.
Este espacio está dedicado para aquellos clientes que hayan adquirido su entrada a través de nuestra página web, pudiendo acceder con el número de reserva para realizar distintas acciones tales como cambio de fecha de visita, cambio de tarifa o unidades. Puedes acceder desde este link.
En Acua Water Park la diversión es para todos, por eso tenemos atracciones infantiles específicas para los más pequeños. Podrás consultarlas en este enlace. Ten en cuenta que en algunas atracciones existen restricciones de uso en cuanto a la altura, así que no olvides consultar antes las Normas específicas de las Atracciones de agua.
